1、根据客户的需求准确制作报价单，发送合同并协助完成合同的签订 2、追踪订单履行情况，对于需要催货项负责催货，并通知销售，确保订单的顺利履行 3、公司内部关联部门（采购，财务，物流，信控等）的协调和沟通 4、负责接受客户的售后问题（退货，投诉，维修），并维护CRM记录 5、对销售人员提供支持:如文档管理，信用申请，解锁申请，新建客户，发送对账单等 7、协助销售寄送发票及催收货款 8、CSR部门内部的相互支持与工作后备 9、维护公司商业机密，保持良好的职业操守