岗位职责：

1.负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。 2.经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答； 3.对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错； 任职要求： 1.大学专科及以上学历，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致！  2.电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件。