一.工作职责
1.负责VIP学员的作业批改和问题答疑;
2.定期直播答疑,了解学员的学习进度,帮助学员高效的学习;
3.定期的对VIP学员回访(微信,电话),做好学习跟进记录和学习反馈;
4.通过定期的跟进督促学习,保证所负责的班级学员学习率至少在50%%以上;
5.和学员保持较好的学习关系,通过我们的平时用心服务和课程质量,推动VIP学员推介给身边的同学+续费
6.负责VIP班级日常运营,维护好班级文化,保持整个班级正向的学习氛围
7.注重工作细节和流程,做好我们口碑传播
二、任职要求
1.专四以上水平优先,较好的听说读写能力;
2.有责任心和耐心,对于学员提出的问题,能够耐心高效的解决;
3.适应在线教育行业节奏,有较好的学习力和执行力;
4.具备较好的团队合作意识;
5.具备一定的抗压能力;