1.处理国外客户各种在线咨询和邮件，包括售前、售中和售后，根据咨询的种类确定处理的时效性； 2.维护公司与客户的良好互动关系，跟踪并稽核订单处理状态； 3.指导客户进行相关操作，受理客户的建议和投诉，提升客户满意度； 4.维护公司与客户的良好互动关系。 任职要求： 1. 大专及以上学历；CET英文6级或专四以上；有相关工作经验或条件优异者可优先考虑； 2. 具有“客户为先”的服务精神； 3. 对工作认真负责，有责任感，有进取心，心态积极，有耐心，对人热情、温暖。