岗位职责：

1、 公司官网咨询客户接待

2、 跟进客户使用情况，解答疑问和技术咨询，做好客户关怀工作；

3、 通过电话沟通对客户进行回访，收集改进需求、业务咨询等信息；

4、 协调公司内部资源，建立更加扎实、系统化的客服系统，提高客户满意度；

5、 配合相关部门同事的工作，提高产品市场占有率。

岗位要求：

1. 对工作认真负责，有责任心，有创意精神，敢于提出有建设性的意见，有服务意识； 

2. 对于互联网、移动互联网行业有一定的了解；

3. 语言表达能力强，逻辑思维、总结分析能力强；

4. 形象气质佳或声音甜美、爱笑或有内涵或以上皆备；

5. 能熟练使用excel、ppt等办公软件，具备较好的文字能力。

应届生、实习生也欢迎～