岗位职责： 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4、及时掌握公司的产品状况，为客户了解产品进度，并通知客户 5、客户产品后台处理及维护情况 任职要求： 1.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，男女不限 2.具有优良的服务意识和敬业精神 3.集体荣誉感强 4.具有客服经验相关工作经验者优先。 薪酬待遇：2500-6000