中国移动接听客服（佛山地区）

【工作职责】

负责接听10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。

【岗位要求】

1、中专（高中）或以上学历，普通话标准流利，年满17周岁或以上；

2、电脑操作熟练，能适应轮班轮休工作；

3、有较强沟通表达能力和客户服务意识；

4、工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力。

【上班时间】

8小时/天，在8：00-22：00时间段内实行轮班制（月休6-8日）

【薪酬福利】

◆入职提供岗前业务辅助培训10-14天，并享有培训津贴60元/天；人员正式上岗后工作满30天，随当月工资发放。

◆行业竞争性薪酬：入职前三月，业务熟悉期，全勤综合薪酬约3700元，工作表现优秀者最高可达4500元/月。三个月后业务熟悉，岗位均薪4500-6000元/月，优秀者最高8000元。

◆吃住安排：入职首二月，免费提供住宿，水电杂费费用自付。第三个月开始根据实际情况选择员工宿舍，需继续住宿的收取300元/月床位费用，水电杂费自付。（宿舍离公司步行约15分钟）公司配有员工餐厅，丰富多样菜式仅需8-10元。工作日均有餐费津贴（5元/工作日）。

【福利保障】

1、试用期两个月，转正按国家规定购买“五险一金”（佛山）（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）

2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；

3、享有丰富的员工节日福利；

4、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。