1、负责各店铺的客户咨询跟进工作，维护店铺日常运营；

2、售前及时跟进订单核对和产品咨询服务，收集客户意见；

3、售中及时跟踪电商货品发货动向，更新反馈客户，提高顾客满意度；

4、售后及时处理日常退换货，后台退款管理，售后包裹遗失跟进处理等；

5、与相关部门进行协调和沟通，处理客户需求和突发事件。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务或营销专业，对新媒体有了解，有从业兴趣者优先， 欢迎的应届生应聘；

2、打字速度如飙车，擅长网络聊天，撩客促下单；

3、爱好学习，善于独立思考，热衷了解新鲜事物。有个人独特见解； 

4、性格稳定随和，头脑灵活，具有良好的抗压心态，有较强的进取心。