工作职责：1、线上回访客户咨询及投诉，为客户提供反馈支持服务。2、通过监控后台统计反馈变化趋势，定期提供用户反馈数据。3、通过QQ、邮件等工具与客户进行沟通，根据事件级别进行反馈的升级处;4、完成上级指派的其他相关工作任务5、有一定的抗压能力，适应倒班模式，上一休一

职位要求：1、.熟悉互联网日常的使用，熟练操作和使用windows操作系统与Office软件;2、良好的客户服务意识，沟通及协调能力;3、为大专大二或本科大三在读生提供寒暑期实习机会，专业不限。热爱二次元文化，热爱视频行业;对ACG相关内容了解者优先;4、具备良好的心理素质及抗压能力。