岗位职责:
1、受理企业咨询,及时记录和反馈疑难问题,准确清晰地解答用户疑问
2、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,向其部门提出建议和改进措施等;3、服从公司工作安排,抗压能力强,能长期稳定的做好工作
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,接受应届生或实习生; 2、有电话销售或呼叫中心工作经验者优先; 3、普通话标准,口齿清晰; 4、反应灵敏,耐心、细心,较好的执行力和职业操守。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。