岗位职责:​ 客诉管理与商户关系维护 协助处理因AI Agent误操作引发的商户投诉,配合商服团队执行赔付流程 定期收集、整理商户投诉数据,协助完成投诉变化趋势的统计分析 风控合规标准管理 基于AI训练师质检反馈,整理和更新风控合规标准细则 跟踪记录AI Agent输出内容中的安全合规问题,协同工程和算法推动问题解决 质检工具优化与需求管理 收集整理训练师对质检标准工具的使用反馈和改进诉求 协助撰写需求文档,参与需求评审会议,跟进工具迭代开发进度 业务评测体系建设 参与业务评测工具的设计讨论,协助明确评测指标和应用场景 支持评测工具从需求设计到开发落地的全流程实施工作 任职要求:​ 基础条件:​ 本科及以上在读学生,计算机、数据科学、产品管理或相关专业优先 每周可实习3-5天,实习期3个月及以上 技能要求:​ 熟练使用Office办公软件(Excel、PPT、Word),具备基础数据处理能力 有一定的逻辑思维能力,能够清晰表达和撰写文档 有AI Agent产品相关实习经验者加分 擅长部署和使用各类AI工具加分，包括但不限于Cursor、OpenClaw等，独立借助Vibe Coding做出过产品更佳 个人素质:​ 责任心强,做事细致认真,执行力强 良好的沟通协调能力,能够与不同团队有效协作 学习能力强,对AI大模型与Agent技术有兴趣和热情 你将收获:​ 深入了解AI产品的效果与合规评估体系 参与完整的产品需求管理流程,积累产品运营经验 接触前沿AI技术应用场景,提升行业认知