职位描述： 岗位职责： 1.参与本公司产品的线上与线下活动策划与执行，以及一定的线下客户洽谈与线上预约顾客的来访接待工作。 2.及时回复客户在线咨询、电话咨询，解答客户关于产品、服务、订单等各类疑问，确保客户满意度； 3.协助处理客户投诉与售后问题，跟进解决进度并及时反馈给客户，维护良好的客户关系； 4. 对智能、数码、机器人类产品感兴趣的优先； 5. 善于总结经验，并提出切实可行的改进方案； 6. 完成领导交付的其他工作。 7.每周工作3-5天（可轮班或调休） 投递要求： 简历要求：中文或中英文 截止日期：2025-06-30 工作地点： 上海市/上海市/浦东新区 花旗集团大厦