岗位职责： 主要负责解决海外客户或供应商对携程产品的咨询、服务支持及其他求助，通过电话、在线、邮件，使用英语（其他外语）协助客户咨询或处理问题，按照流程将客户(国内或全球)的预订要求与海外服务提供方或供应商进行确认。 任职要求 学历：大专及以上，优秀可放宽 语言：普通话标准；英语流利对话 + 熟练书面表达 打字：中文≥40 字 / 分钟，部分岗位≥60 字 / 分钟 其他：服务意识强，能适应倒班，有责任心与团队精神 工作时间 每日 7:00–23:00 排班，每月 1 周通宵班（23:00–7:00） 8 小时 / 天，做五休二，周末 / 节假日排班，旺季偶加班 综合工时制 免费 4 人间宿舍（独立卫浴） 实习生雇主责任险