工作职责: 1、负责语文启蒙教育产品的社群运营，通过微信群维护用户（家长），确保用户的活跃度，负责群用户的维护，转化，并对转化结果负责； 2、了解课程产品和用户需求，能及时、耐心、热情的解答用户问题，重视用户满意度，擅长分析总结用户心理，指导并帮助用户获得更好的学习体验。 3、熟悉幼升小热点事件，善于制造话题，调动社群氛围，激励用户学习，促进课程付费转化； 岗位要求： 本科以上学历，2021届及以后毕业生 对在线教育、特别是2-8岁孩子的在线语文教育有浓厚兴趣 沟通能力强，有耐心，责任心强，抗压能力强 汉语言文学或者中文专业优先 有强烈的用户服务意识，普通话标准