英语客服
2022-07-10 17:39:11 刷新
120-150/天 上海 大专 5天/周 实习9个月 提供转正机会
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职位描述:
岗位职责: 1. 通过电子邮件回复客户的咨询与问题,对客户的退换货及退款要求进行妥善处理; 2. 妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意; 3. 能通过与客户的沟通,有效的分析客户需求,协助产品经理解决问题,提高客户满意度; 4. 总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度。 岗位要求: 1. 大专以上学历,英语六级以上;  2. 良好的英文书写表达能力和沟通能力(能与国外客户无障碍进行邮件沟通);  3. 熟练使用Office办公软件; 4.对跨境电商有足够的热情,工作细致认真,抗压性强; 5.具有EBAY、AMAZON、速卖通等平台客服经验者,优先考虑。 上班时间和公司福利: 1.上班时间9:00-18:00(周一至周五),弹性工作; 2.享受国家法定规定节假日,享受年假; 2.公司为员工提供零食、饮料和水果作为下午茶; 3.交通便利,静安寺地铁站附近(地铁2号线和7号线直达); 4.完善的人才培训机制和核心人才培养机制,包括横向轮岗、纵向晋升等; 5.具竞争力的收入,极大的发展空间; 6.入职后一般3个月可初步掌握外贸电商相关知识技能,6个月可独立操作,1年内可成为专业的外贸电商人才。
投递要求:
简历要求: 中文 英文
截止日期:2018-08-30
工作地点:
上海静安区武定路458号18楼 收起地图
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以口头或书面形式,在英语和其他语言之间进行信息转换的专业人员。