职位描述: 1、处理淘宝店铺上客户订单。 2、通过旺旺在线聊天工具、电话，解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户实现购买及支付全过程,促成交易成功。 3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 4、与相关部门紧密配合，协调沟通； 5、维护客户关系，并开发新客户 6、及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题，为促销、推广、提供建议和意见。 7、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。 8、完成上级交给的其它事务性工作。

1、18-26岁，男女不限，大专以上学历。 2、熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程，打字速度在50字/分以上；

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我司是专业的电商手表卖家，专注在淘宝天猫平台上销售手表已经有十年时间，目前发展居行业前三名，多年的积累让我司在经营管理方面有成熟的管理体系，现公司新一年更进一步扩大发展。现急招电商售前售后客服。

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未来在本职岗位上从客服专员晋升到客服主管，客服经理，您懂的不只是客服工作，还能学到人员管理，电商运营等各项全能型的能力，进而不断提升自已的社会价值，实现更高收入！

客服岗位是公司人才的摇篮，我们相信，我们致力于人才的培养，公司内部有各类丰富的培训课程，进入公司您就等于进入一所学校。

我们提供丰厚的薪酬待遇福利，只要您有能力有水平，通过我们这种极具竞争力的薪酬设计您一定能获得在其它公司更高回报的收入。真正能者多劳。

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