工作职责:
1,能够帮助客户梳理需求,制定计划;
2,帮助客户协调项目执行中的问题,顺利开展项目;
3,快速回复并解决客户遇到的问题,并及时总结分享给其它客户,促进客户间经验的分享和共同成长;
4,帮助客户进行问题分析并提供解决问题的建议和方法;
5,收集客户建议,提出自己的建议,并及时反馈给公司加以改进。
6、了解客户的业务,向客户提供业务开展方法、项目推动的应用建议;
7、客户关系管理,和售后客户建立并维护长期合作关系,通过服务解决客户使用问题,促进产品重购
任职要求:
1,本科及以上学历,人力资源管理及相关专业优先;
2,的理解能力和流畅的沟通能力,良好的客户服务精神;
3,有较好的问题解决能力,能够根据客户不同需求提供适合的解决方案;
4,快速学习的能力及较高的灵活性,思维活跃开放,能迅速接受新知识;
5,良好的客户服务意识;
6,诚信正直,认可公司价值观;
7,思维清晰,应变能力强;
8,良好的团队合作精神。