岗位职责： 

1、400电话接听记录，以及线上咨询回复整理 

2、负责统计公司产品的满意度调查， 

3、对公司服务过程中所出现的问题，要及时的协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给客服经理  

任职资格： 

1、大专及以上学历,专业不限（2016年应届毕业优先考虑）； 

2、普通话标准,口齿清晰，打字速度不低于50字/分钟； 

3、具备良好的亲和力、服务意识、沟通能力和学习能力； 

4、踏实、细致、责任心强；