岗位职责Responsibilities

1. 接听客户来电，妥善解答客户疑问，严格执行标准流程；

2. 有较强业务敏感度，能在接受完培训后掌握客户服务技巧

任职要求Requirements

1. 耐心，热情，沟通表达能力强

2. 普通话标准

3. 积极向上的心态

4. 抗压及应变能力强

5. 节奏感强，掌控电话进程

6. 具有较好的危机意识和敏感意识

7. 能适应工作压力，接受轮班安排,