【学员家长管理】 1、负责学员及家长的维护，咨询新签及续费咨询及手续办理、退费挽单及手续办理； 2、负责协调学员的调课、补课工作； 3、协助做好学生或家长满意度调查； 4、教师教学服务流程的执行情况跟进； 5、负责家长群的维护，家长会的召集、主持等工作； 6、转介绍的挖掘与跟进； 7、投诉的及时处理与反馈； 【常规服务跟进】 1、负责讲义、教材、试卷的预数与临时增补； 2、常规课前做好开班准备； 3、负责前台家长接待及学生上课指引，必要时协助学生点餐； 4、开课15分钟内，负责考勤信息收集，及时回访未到人员，填写回访纪录； 5、巡堂，灵活处理突发事件，及时向校区主管报备； 6、维持课间纪律，及时制止学员喧哗打闹、奔跑等危险行为，对课间教学安全 负责； 7、上级交办的其它工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，有1年及以上相关经验，欢迎应届生； 2、待人热情、举止大方、性格活泼、有亲和力； 3、热爱教育事业，善于倾听，有较强的沟通服务意识。 薪资：由基本工资+服务津贴+业绩提成构成，预估年薪6-12万，具体根据面试评估结果定。 上班地点： ①西平校区：东莞市南城区西平宏伟一路南财津科技产业园A座入口2晓培优（文鼎大厦后面） ②莞城校区：东莞市莞城区和阳路和盛楼2楼晓培优（东门广场对面，花街旁） ③黄江校区：黄江镇富康商业大厦二楼202室 ④虎门校区：东莞市虎门镇太沙路28号（百家商场对面）2楼晓培优