Key accountabilities:

负责客户驻场IT技术服务支持：

1、负责公司IT服务外包服务项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决，并保证良好的维修服务质量；

2、负责IT服务外包项目中PC机桌面故障、系统、软件等方面的排错与维修；包括office办公应用，操作系统，应用系统使用问题排查。

3、负责对用户在使用过程中出现问题进行技术支持；负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的用户服务口碑。

4、协助办公室整体搬迁计划，包括但不限于设备整理清点、文档管理等

5、协助实验室运维工作，包括但不限于账号权限管理等

6、具有良好的沟通、表达及分析和总结能力