【岗位职责】 1.为用户在付款方式，充电桩安装，生产状态，物流进度，上牌政策等诸多环节给予指导和帮助，通过跨部门团队协作，终将车辆交付给用户，致力于打造新颖和愉悦的交车体验 2.通过蔚来个人交付项目来服务用户和运营交互 3.完成交付之前的文件准备工作 4.深入掌握蔚来车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给用户 5.始终坚持品牌标准，保持专业的形象 6.根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 【任职要求】 1.本科及以上学历在校学生，2024届毕业生优先 2.良好的中文表达及理解能力 3.积极主动解决问题的态度 4拥有以解决用户需求为要务的责任感 5面对日复一日各种挑战有不认输的精神: 6有以用户满意度为考核标准的客服类工作/实习经验 7.敢于试错，承担责任并不断自我完善的性格特质。