岗位职责 该职位负责联想产品服务业务的交付设计和实施，确保各服务产品在各业务环节的准备就绪，以及总体的服务交付成本和质量。 1. 负责联想产品服务交付模式设计，包括从SLA到交付Model、交付流程及交付关键点的设计等： 1) 设计符合联想的产品服务总体交付模式 2) 针对不同的产品系列和型号，端到端设计各环节的总体交付模式、交付流程及关键点 2. 负责领导跨职能团队执行全部交付流程并能按时完成项目任务，确保产品服务的每个服务产品在各环节的交付及准备就绪： 1) 领导和管理其他职能团队了解项目章程，然后按时完成并交付项目，控制项目目标成本预算 2) 管理服务产品开发检查过程，有效地管理和控制项目的范围、风险、质量和变化 3) 能够合作和平衡项目的利益相关者实现项目目标，并确保业务利益 4) 能够预见项目风险并具备良好的风险控制能力 3. 负责产品的BU协同： 1) 代表服务参加产品每周业务例会 2) 每月制作产品服务通报，并参加产品MBR，进行服务绩效及项目推进介绍 3) 产品营销，销售，BG等各团队维护良好的业务合作关系 4. 建立有竞争力的产品服务交付成本及交付过程监控体系： 1) 建立产品成本架构，持续和各业务平台合作，优化服务成本，于竞品相比具有竞争力 2) 每财年和营销进行结费标准谈判及合约签署 3) 监测产品Warranty服务成本执行 岗位要求 1.电子\通信\计算机等相关专业，985.211统招本科及以上学历 2. 一定的数据分析经验，熟练使用office相关工具 3. 学习能力强，业务理解力好 4.沟通和推进解决问题的能力强 5.有一定的社会活动经验，组织能力强 6.英文的听说读写能力 7.并行多发事件处理能力及灵活应对突发事件能力