【岗位描述】
为用户体验侧的优化改善等提供数据支持,包括搭建用户画像,分析目标客诉人群体验痛点,研究用户行为和客诉诉求,支持在客服侧交付落地的策略提供科学的数据支持;
报表设计及实验设计:根据业务需求对体验指标的体系,提取并分析指标关系,监控和解释目标指标异动根因;
跨部门合作:与业务运营、产品密切合作,明确数据需求,搭建数据看板,实现数据可视化; 4.分析报告:定期产出周/月报,并建设自动化报表,提高报告产出效率;
【任职资格】
1. 硕士学历及以上,计算机、统计、数学等理工专业优先;一周实习5天,实习期不低于3个月,26届应届生实习优先;
2. 能够熟练的使用SQL进行数据获取和分析,熟悉Python等统计软件者优先;
3. 有互联网平台数据实习生经历或用户增长项目经验者优先,有数据看板建设、AB实验经验优先;
4. 数据洞察和敏感度,逻辑思维强,学习能力强,沟通表达能力较好