职责描述： 【你需要做】 1、熟悉国内电商平台规则和电子商务基本流程，通过在线接待客户，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交； 2、通过实时了解产品信息，较为精准地判断客户需求，快速成交客户； 3、熟悉售前、售后客服流程和内容，接待好客户，减少客户流失量； 4、定期进行接单成交、流失分析，总结客户需求，优化客户服务方案。 【岗位优势】 1、公司设有健身房，各类运动/活动俱乐部； 2、公司设有高档员工餐厅 ； 3、公司定期提供美味下午茶，员工学习读书角，团建活动，定期旅游，年会（90后团队轻松工作氛围，告别年龄差沟通代沟） ； 4、舒适的工作环境，恣意体验办公区，设备齐全； 5、公司实行当月发薪，当月30号发当月薪资，连续实习两个月表现优秀者提供实习证明，可长期实习表现优秀者提供转正机会。 任职要求： 【我们希望你】 1、2027届应届本科及以上学历，专业不限，全职实习至少3个月； 2、性格积极乐观、有较强的上进心，工作认真、有较强的责任心，踏实工作、能做实事且不惧挑战； 【上班时间】 月休6天，大小周，排班8h工作制，周轮换班次，一周早一周中一周晚班： 早班：8:00-16:30、中班：12:00-20:30、晚班：16:30-1:00 3、具备良好的沟通表达能力、积极的团队合作意识以及较强的团队合作精神； 4、具备出色的语言组织能力，能够准确分析客户需求，清晰、有效地与客户沟通，灵活解决客户问题； 5、有上进心，能够主动沟通并反馈工作结果，具备良好的团队合作精神。