1.处理消费者来自电话、网络的咨询及投诉，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作。

2.负责各项目视频画面的检查并配合品质管理部做好服务督查工作。

3.负责AI智能化系统的使用及AI智能化停车场的监督与管理。

4.负责无人化客户端的检查及无人化项目的值守。

5.熟悉AI智能系统的运作，能够耐心细致的与顾客沟通并正确指导顾客完成无人缴费流程。

6.负责当班期间各项表格及数据的填写整理并做好班组交接。