国内快递公司客服人员。 岗位职责： 1、有强烈的责任感和高效的执行力。 2、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流，及时回复咨询及留言。帮助客户查询跟踪物流情况。 3、熟悉客户品牌及相关数据知识，妥善处理客诉问题。 4、负责解答处理好相关客服问题与解释工作。 5、配合客户完成其它工作。 任职要求： 1、有相关客服接待和服务经验优先。 2、计算机操作熟练、OFFICE办公软件使用熟练、汉字录入50字/分钟；工作仔细，责任心强。 3、能承受压力，学习能力强，执行力强，处事应变能力强；具有良好的沟通能力，出色的服务意识。 4、完成领导安排的工作和任务。 福利待遇，面议。