工作内容：

1.接待客户的来电、来访，解答客户对写字楼物业服务工作的咨询。

2.及时将其它渠道收集的报事、投诉信息传递至区域内客户管家并跟进、回访。

3.完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作。

4.对客户委托物品及拾遗物品、钥匙进行登记、妥善管理。

5.负责各项费用的收取及与财务进行对接，并且协助客户管家开展费用催缴工作。

6.负责业主卡的零星办理，及业主卡故障处理及其他专项事宜。

岗位要求：

1、大专及以上学历，男身高175CM以上，女身高165CM以上。

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力。

3、服从上级工作安排，遵守公司的规章制度。

本岗位工作地址在成都市锦江区琉璃路8号华润广场B座17楼（地铁8号线东湖公园A口），周末双休实习岗位