岗位职责：

1.负责接听客服热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度并将学员请求形成相应的咨询记录；

2.处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务；

3.协调各个部门反馈处理结果并与学员及时沟通；

4.提供关于职业教育课程的电话咨询，并根据需求进行引导推荐；

任职要求：

1. 大专以上学历，男女不限，可接收应届生、实习生；

2.热爱教育事业，具备良好的客户服务意识和团队协作意识；

3.工作细心、认真负责，踏实上进；

4.具备较好的亲和力，较强的沟通能力和执行力；

5.普通话标准、表达流畅；

6.熟练使用office办公软件，打字速度达到60字/分钟，输入正确率90%以上。

工作时间：

A班：早八晚五 B班：早九晚六 C班：午十一点至晚八点 D班：午十二点至晚九点

双休做五休二，六险一金（入职即上五险一金）；

时薪制/月（166.64小时/月=20~21天/月）；