FL线上技术工程师管培生
2022-12-08 10:13:30 刷新
300-400/天 北京 本科 5天/周 实习8个月 提供转正机会
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职位描述:
【岗位职责】: 1、通过电话、微信、官网等方式为联想高端子品牌拯救者笔记本用户提供专属技术支持服务 2.  定期编写技术文章,通过微信平台为拯救者笔记本用户分享产品使用技巧,参加线下活动为用户讲解产品亮点; 3. 能及时发现咨询用户的需求及意见,记录客户咨询、投诉内容,并对信息进行记录,整理; 4. 在工作中发现服务流程问题能及时反馈,并给公司提供合理化建议。 【岗位要求】: 1. 大学专科及以上学历,计算机及相关专业者优先; 2. 热爱并关注当下端游,具有一定的电子竞技水平者优先; 3. 通话标准,电脑操作熟练,打字速度快,掌握基本网络知识与通信知识者优先;

4. 客户服务意识强,有亲和力,具备良好沟通技巧及问题解决能力,有责任心;

工作内容主要:

1.入职的年,在一线进行工作,负责解答用户遇到的各种技术问题(通过电话或者微信)。并要深入了解业务,并独立成立项目。

2.入职一年后,将进行述职答辩,根据答辩情况进行定岗,定岗方向为Team Leader

3. Team Leader岗位主要带领10名左右的工程师达成业务KPI要求,并能培养出业务骨干。

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2019-04-22
工作地点:
北京市海淀区上地创业路8号群英科技园2号楼3层 收起地图
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