1、分析、研究产品人群的特征，清晰描述产品的各类用户画像，支持产品端、业务策略调整；

2、有计划的统筹、执行用户访谈、挖掘反馈渠道，分析用户需求，帮助产品优化设计；

3、 K12阶段用户运营工作；策划并实施相应的社群运营活动，以提升日活、留存等关键性指标，为项目提供支撑；

4、基础数据处理与分析，归因用户对产品体验中的问题与不足，不断提升用户的产品体验。