工作职责: 1、对接客户,平衡客户满意度与内部开发资源。 2、对外,了解客户在产品使用中遇到的问题,判断原因,并给到合适的解决方案。 3、对内,向产品、技术提出需求,参与功能优先级制定。
任职要求: 1、客户服务经验,985/211本科以上学历。 2、的表达、换位思考能力。 3、愿意接触和学习新鲜事物。 4、良好的英语阅读能力,对海外社交产品有浓厚兴趣
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通过市场调查、用户研究、渠道建设等方法,制定宣传和销售策略,使用户了解并购买产品的专业人员。