职位描述

- 协助主管对谈判中的项目进行跟进，包括整理客户需求、制作投标文件，商业模型搭建等；

- 负责外部客户（2B）的服务订单的跟进，对订单相关的车辆、人员配置，以及服务满意度时时监控；

- 负责服务订单的相关数据分析与挖掘，指导业务流程的优化迭代，提升服务效率；

- 参与服务订单服务满意度管理，对服务中的客诉进行闭环跟进；

- 组织不同B端客户的技术标准、流程、知识等培训。

任职要求

- 本科及以上学历，有用户运营相关经验的优先；

- 熟练掌握数据分析及办公相关的工具；

- 对汽车、车后市场、服务行业有一定的了解和兴趣；

- 学习能力强，具有较强的责任心与执行能力；

- 具备良好的沟通、协调能力和团队精神，能承担一定的工作压力；