岗位职责：

1．负责与学员进行有效沟通，根据客户需求提供相关专业咨询服务；

2．参加项目组的培训，持续提升服务质量以及客户服务技巧；

3．对于用户问题，进行资料反馈，与运营等沟通相关事项，并对课程FAQ、事故和事件进行分析整理；

4. 运营安排的其他事宜。

岗位要求：

1．大专及以上学历，2019届之后毕业，有基础的英语（日语/韩语）能力为加分项；

2．吃苦耐劳，工作认真负责，具备良好的服务意识；

3．具备一定的承压能力，能积极配合客户在项目工作时间上的安排；

4．有Word、Excel等办公软件的相关知识；

5．较强的团队合作精神；

6．工作时长：一周至少提供3-4天工作时间。