岗位职责:
1、售后客户服务;
2、安装软件:现场安装和远程安装。(指标导入和学习文档传送);
3、签订软件合同:客户合同讲解,后台录入,刷卡;
4、 成交用户分类管理:QQ分类管理(重点用户维护,问题用户管理);
5、 成交用户电话回访:每天3位,电话回访做好详细记录,并将用户分类;
6、用户问题处理:现场用户的问题解答,网络用户的网络问题解答,常见问题收集和整理 。
任职要求:
1、20-26岁,男女不限,全职实习者优先;
2、性该开朗,有责任心,对于用户的维护需要主动,而不是被动;
3、本科及以上学历,对金融证券感兴趣者优先;
4、学习能力强,熟练使用办公软件(ppt、word、excel)。
晋升方向:
售后客服--客服讲师--客服主管-售后部经理
薪酬福利:
1、舒适的办公环境,无需外出;
2、基础薪资:3500-4800上不封顶;
3、免费学习提升机会、团队拓展、不定期公司集体活动;
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。