岗位职责：

1、负责通过电话、网络、远程等方式为用户提供我司相关产品技术服务；

2、协调、组织人员处理部门紧急、疑难及投诉问题；

3、按照部门机器人爬坡计划，完成所领养项目机器人训练；

4、按照部门知识库编辑及录入要求，完成所领养项目知识库编辑及录入工作；

5、记录客户关于平台（软件）的使用建议，跟踪至解决；

6、负责我司相关软件及产品的线上推广；

7、受理部分平台用户注册手机号修改申请、基本信息审核业务；

8、主管交办的其他工作。

任职要求：

1、普通话二级甲等及以上，具备招投标专业知识及造价基础知识优先；

2、能熟练使用计算机的基础应用（浏览器、office等）。