电话客服
2021-04-19 04:55:23 刷新
100-120/天 上海 不限 5天/周 实习3个月 提供转正机会
做五休二
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职位描述:
该职位接受暑期实习&长期实习。

岗位职责:

1、负责日常呼入的客户来电咨询、下单,回答客户疑问,提供用车解决方案;

2、与调度部、驾管部、运营部等相关同事沟通协调及时响应客户需求;

3、跟进客户的问题解决状态,及时向客户反馈,确保所有的客户问题终得到圆满解决;

4、对客户服务过程中的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;

5、定期向客服主管汇报工作计划和工作情况,完成其布置的其他工作。

任职资格:

1、高中以上学历,男女不限;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、诚实守信,品行端正,服从领导工作安排;

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2018-06-13
工作地点:
上海 收起地图
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