2、有较强的责任心、沟通能力和自我协调能力,自律性强。 工作职责:1.协助协调康复医院和社区的社会和健康资源,提高客户体验。 2.根据医疗、护理和客户的需求,协助完成家庭会议的发起和组织工作。 3.协助组织召开委员会会议,定期沟通,收集诉求,管理前置。 4.鼓励患者/居民参与医院、社区的文娱活动,包括节日关爱、生日庆祝等。 5.提供协助完成患者/居民出入院的服务,以提高客户体验。 6.协调出院/离世计划,提供相关信息,以及获取和协调可利用的资源服务。 7.协助实现并维持对于每名患者/居民实现生活品质和独立生活能力所必须的治疗环境。 8.安抚、受理患者/居民投诉和诉求, 视事件发展需要逐级上报。 9.完成出院/退住人员电话回访,了解其现状和需求,给予可提供的支持。 10.遵守部门职责及医院规章制度。 11.完成领导交办的其他工作。
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
在公司前台位置,从事预约、接待、登记、服务来电、来访人员或接收资料、快递等,并及时对接、联系被访员工的人员。