关于这个岗位：

本岗位为电商客服部的管培生，除了需要掌握售前、售后的客服技能，还需要做好客服服务流程的优化、客服人员的日常培训、客服数据的统计分析、客服执行方案更新、部门人员管理与统筹、智能客服管理等工作。

因为工作内容和岗位设定的关系，我们并不想招一个普通的客服，我们希望我们招的人踏实、耐心，愿意从简单的小事做起，但是要善于思考，善于总结，善于发现现象背后的问题、并能够想办法解决问题；客服工作难免要接受一些负能量，但是希望你能够拥有一颗强大、乐观的内心，能够妥善处理那些不如意。

我们对你的期待：

1、本科及以上学历，专业不限，经验不限

2、吃苦耐劳、聪明皮实、乐观积极、富有责任心

3、享受工作的乐趣

我们可以提供的：

1、有竞争力的薪酬体系！我们正不断创造更高薪资的可能性！优厚的待遇：基本工资+餐补（300）+全勤（100）+提成+奖金+五险一金+年终奖+节假日红包+生日福利+员工旅游+部门活动！我们崇尚梯度工资，提供多次调薪机会，你的付出一定和你的收获成正比！（月薪6k+，13薪！）

2、广阔的发展空间！优先考虑内部晋升，你的舞台足够大！

3、有趣、有挑战性的工作内容！初创型企业，期待你从0到1，从1到100的创造力！我们反对一成不变、枯燥死循环的工作模式，只要你敢想敢做勇于奋斗，你施展的平台无限广！

4、轻松愉悦的工作氛围！90后团队，扁平管理，可以让你轻松融入，给你温暖，教你技能，伴你成长！

5、看不完的书！帮助你提升知识面，进一步提高工作能力。公司分学习小组，让你在学习路上不孤单，也享受学习竞赛带来的乐趣！

6、培训体系！虽然还不够完善，但一直在不断完善，只为你能够有更高的工作效率,也会为你提供良好的职业规划建议！

7、冰箱、微波炉、吧台，还有各类花茶、咖啡和零食！希望给你紧张的工作带来一些帮助！

8、股权期权！在萌牙，每个人都有可能拿到的期权，当前公司的员工持股占比高达33%！

9、其他：双休、带薪年假、法定节假日福利、团建活动、业绩奖励、就业补贴等;

10、对于非宁波市常住人口的实习生，公司酌情补助300元/月。