岗位职责：

1、通过电话、在线、视频等方式解决客户/理财师的各类业务查询、咨询、办理等问题；

2、根据需求电话回访公司客户，实施外呼工作，了解客户的需求，提供优质的服务；

3、具有处理问题、跟进进程、沟通及解决疑难问题的能力，最大限度提高客户满意度；

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，针对理想候选人可适当放宽条件；

2、热爱金融行业、客服行业，性格开朗热情，工作积极主动，具备良好的职业道德和服务意识，思维敏捷；

3、良好的沟通能力和富有感染力的语言表达能力，良好的洞察力能够快速定位客户的需求。

4、良好的抗压能力，在校担任过校级、班级干部优先；

5、金融专业背景或有相关实习经验，针对理想候选人可适当放宽条件；

6、一周至少三天到岗时间；

*工作地点：上海市 杨浦区 长阳路1687号 长阳谷2号楼 诺亚财富

*工作时间：工作日 09:00~18:00