岗位职责：

1.建立学员、家长之间良好的关系；

2.管理自已的客户资源，维护客户关系，通过电话外呼服务带动业务结果提升；

3.针对不同客户需求提出有效解决方案，提升客户满意度；

4.根据学员的情况，提供专业的课程学习方案；

5.操作计算机系统；简单财务现金收发处理；   6.处理部分投诉以及突发情况；   7.协助上级管理服务中心日常运营工作；  8.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

任职要求：

1.对教育行业有一定的了解，或者教育心理学专业及愿意长期从事教育行业者优先考虑；

2.形象气质佳，亲和力强，具备较强的口头表达与沟通能力应变能力强；

3.学习能力较强，可快速掌握专业知识及时开展工作；

4.工作严谨计划性强善于分析思考问题，有责任心，为人诚实，能吃苦耐劳；

5.统招大专学历。

ps:无业绩要求！！

作息时间：

周一至周三：休息

周四至周五：14:00-19:00

周六至周日：8:00-19:00

寒暑假：

周一至周日：8:00-19:00

原则一周上五天休息两天具体的由负责人按照运营需要排班

上班地点：福田、南山、宝安就近安排