2、负责网店售后客服工作，包含退换货处理、买家问题反馈、退款管理、各类客户投诉的妥善处理，不断提升客户满意；

3、领导安排的其他工作。

1、良好的沟通表达能力，普通话标准；

2、责任心强，做事有头有尾，能跟进事项得到结果，热情乐观，能从用户出发帮助用户解决问题。