CRM用户关系维护实习生招聘

岗位职责：

1、协助建立完善的会员体系和会员管理策略

2、协助对网站客户进行精细化筛选、分组、打标签

3、分析购物属性、RFM属性、行为属性、营销属性。

4、根据用户标签制定、执行短信、PUSH等营销计划

5、组织线上或线下活动，设计并申报优惠券，促进新老客户转化、唤醒激活休眠会员、挽救流失客户

6、建立完整的会员营销效果系，并及时跟进分析过程和效果数据，制定有效的解决方案

7、挖掘收集客户资料，配合文案制定老客户关怀方案以及营销活动

8、会员营销方案的建立、会员礼品及赠品的策划，提升老客户回头率

9、为客服部门改进和提高客户体验提供相应的建议和数据支持

10、对会员数据进行统计分析，为运营部门提供策略依据

岗位要求：

1、大专以上学历,有电商网站相关实习经验者优先考虑
2、一定的数据分析能力，能够准确把握和网购的消费心理
3、优秀的沟通、协调、执行能力
4、逻辑思维能力强，能清晰阐述说明自己的观点和意向

5、一定的文案能力