文员
2023-03-08 14:05:32 刷新
150-180/天 苏州 不限 3天/周 实习3个月
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职位描述:
岗位职责: 1、实施客户满意度调查,了解客户对产品、服务的满意程度及评价; 2、定期客户回访,了解产品的使用情况,记录回访内容与问题,完成定期的客户报告; 3、负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用,并协调用户、产品和技术,建立产品优化反馈环节,提升产品的用户体验与竞争力; 4、做好客户日常关怀,联合及协调相关人员培养客户粘性,并通过与客户的沟通挖掘客户的潜在需求; 5、收集、整理客户需求信息并对信息进行分析,提出改善建议和措施。 岗位要求: 1、善于聆听,反应敏捷,亲和力强,善于和客户对话,并能够承受一定的工作压力; 2、良好的主动服务客户意识,工作认真、严谨,责任心强; 3、具有高度的敬业精神和团队协作意识; 4、具备独立分析和解决问题的能力;
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2021-09-23
工作地点:
苏州工业园区星湖街328号创意产业园5-A4F 收起地图
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