岗位职责:
1. 订单全流程跟进与质量检查:负责跟进订单从生成到完成的完整流程,确保每一步操作规范、闭环。检查历史订单数据,发现问题并及时修正,保证订单信息的准确性。
2. 减购订单处理与协议跟进:及时处理客户减少购买量的订单,跟踪相关协议的回收进度。确保协议按时回收,避免因延迟开通导致的问题。
3. 订单取消指导与后续处理:协助处理取消订单涉及的发票退回、业绩调整等工作,确保业务衔接顺畅。
4. 提前开通产品审核:审核客户申请提前开通产品的请求,核对报价与客户需求是否一致。
任职要求:
1. 本科及以上学历,统计学、数学、计算机专业优先。
2. 具备较强的逻辑思维能力和细致度,能够耐心处理数据与流程问题。
3. 具备良好的沟通能力与团队协作意识,能跨部门推进工作。
4. 熟练使用Excel等办公软件,具备基础数据处理能力者优先。
5. 每周可实习4天以上,持续3个月以上,能尽快到岗者优先。