岗位职责

1、负责线上社群的日常运营和维护，营造社群氛围，增加用户粘性；

2、负责一对一与客户沟通，并建立微信+企微好友关系；

3、根据客户基本信息与需求进行标注、备注和分类，根据客户需求与分类，将客户安排至不同社群；

4、深入挖掘用户需求，关注用户体验，进行高效互动，以销售转化为核心；

5、对社群的日常工作及时反馈和汇总，监测渠道数据效果，提供数据分析报告，输出相应结论，提炼优化方案并推进执行；

6、其他运营支持工作；

任职要求：

1、本科以上学历，室内设计/环境设计/土木工程、市场、广告、电子商务等专业优先；

2、思维活跃，善于用户需求分析，对目前国内主要的社群运营模式有认识者优先；

3、性格开朗，善于沟通，具有严谨的逻辑思维和敏锐的洞察力；

4、自我驱动力强、执行力强、抗压能力较强、工作细致，有较强的责任心和服务意识；

5、对服务型工作有深入理解，能和用户打成一片；