葡语国际客服/客户关系专员招聘

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葡语国际客服/客户关系专员
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-/天广州本科天/周实习个月提供转正机会
职位诱惑:专业培训,提供转正机会,大型跨境电商,8090群体
职位描述:

【岗位职责】(前期提供系统培训,月综合薪资:5-7k)

1. 通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题,受理客户的投诉,提供相关业务和流程的介绍。

2.能通过与客户的沟通,有效的分析客户需求,协助产品经理解决问题,提高客户满意度。

3.运营及维护外部论坛、社区,跟进相关客户问题,有效引导外部评论,维护公司品牌形象。

4.店庆支援、批量异常订单处理等相关临时工作的支援。

5.领导安排的其他工作。


【岗位要求】

1. 本科及以上,CET-4以上(对应语种的语言等级),熟悉常用办公软件,具备较快的打字速度。

2. 责任心强,做事细心踏实,有较强的抗压能力,工作积极主动,能灵活解答客户的问题。

3. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。


岗位发展方向1:初级客服-中级客服-高级客服-资深客服顾问

岗位发展方向2:客服专员-客服组长-客服主管-客服经理-高级客服运营经理-总监

岗位发展方向3:推广等相关方向


【棒谷提供】

1.薪酬范围:5-7K(优秀人才可面议)

2.专业培训:专业的培训队伍,为每位新入职员工提供系统的技能培训、职业培训、户外拓展

3.福利待遇:五险一金/绩效奖金/全勤奖/创新奖/年终奖/入职体检/企业文化活动/拓展培训/优秀团队活动经费/大型年会/达标旅游/节日礼物/下午茶

4.带薪假期:带薪年假(5-7天)、国家法定节假日、婚假、产假、丧假等

5.人才理念:积极主动、善于学习、乐于分享是我们的选人准则,创造平等的发展机会,利益共享是我们的留人方式


【企业价值观:诚信、平等、分享、创新、追求卓越、以客户为中心】

公司简介:
广州棒谷
专注于B2C跨境自营平台产品销售
广州2000人以上计算机/互联网
http://banggood.com
广州市白云区景泰街机场东门路01号豪泉大厦2楼查看地图
截止时间:
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