工作职责： 1、公司国外自媒体渠道发文Facebook、Twitter、Telegram等问题回复； 2、中国社区维护微信群、Beechat群等； 3、耐心帮助用户，提高用户满意度； 职位要求： 1、具有较强的英语听说读写能力； 2、学习能力强，能够快速掌握业务、产品等相关专业知识； 3、能够有效处理客户投诉，细致完成客服回访、信息收集等工作； 4、大学英语专业，熟悉了解海外新媒体动态； 5、有金融、经济类、数字货币等相关经验者优先；