岗位职责 1. 合作方对接支持。协助 BD 跟进 30+ 家头部合作方的日常沟通与需求承接，包括建群、拉通会议、维护对接人清单、跟踪合作方问题清单与状态。 2. 商务与协议流程推进。协助梳理不同合作方的费率、结算与商务条款诉求（含 KA 特殊费率），跟踪双签协议（如豆包收银台协议）、发票主体、收入主体、跨境合规等文书与流程节点，推动内部法务/财务/税务闭环。 3. 产品/技术接入协同。作为合作方与内部产研之间的桥梁，将合作方在支付卡片、订单/回调、SDK/API、CLI 沙箱、免密代扣、MCP 拉起等接入环节的问题结构化记录并推动工单闭环；跟踪 P1/P2/P3 问题进度并向合作方同步。 4. 合作方问题库与知识沉淀。持续维护"合作方问题总表"（按合作方 × 主题分类），沉淀高频 Q&A、卡点、决议与最佳实践，形成标准化的对外 FAQ 与内部知识库。 5. 会议与项目跟进。协助组织并参加 BD 与合作方、以及内部横向会议（产品、支付、法务、财务、合规、SRE 等），产出会议纪要、行动项，并跟踪 owner 与截止时间。 6. 数据分析与汇报材料。协助整理合作进展、接入数据、C 端体验反馈（如支付按钮置灰、卡片刷新、面额展示、还款链路等）；输出周报、月报、季度复盘及对高层/合作方的汇报材料。 任职要求 - 本科大三/大四、硕士研究生在读，经济、金融、市场营销、计算机、信息管理等专业优先；可保证连续实习 6个月及以上。 - 中文母语水平，英文可作为工作语言（能读写英文邮件与文档、可参与英文会议）。 - 有较强的结构化思维与文档能力，能够独立把杂乱的对话/需求/问题整理成清晰的清单、纪要、周报或分析文档；熟练使用飞书（文档、多维表格、日历、群、妙记）、Excel/Sheets、PPT/Keynote。 - 沟通表达清晰、有服务意识，能够同时对接多方（合作方 BD/产研/财务、内部产品/支付/法务），主动跟进，不掉球。 - 责任心强、细节敏感，能够处理商务条款、协议、财务口径等对准确性要求较高的信息；对合作方信息与商业条款有强保密意识。 - 能承担一定强度的跨时区工作节奏，遇紧急事项可灵活响应。