1. 以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成客服部的工作. 2. 受理客户的投诉、报修和请求，将客户诉求的问题进行分类、分派到各部门，并将反馈的信息向客户进行回复 3.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力、物力资源； 4.负责项目各员工的考勤，协助收费员催收费用； 5负责收集、整理各种物业管理的相关信息和档案管理； 6.组织***收集、日常工作原始记录归档和保管； 7.级领导临时交办的其他任务。